【お詫び】HPお問い合わせ対応の不備について

お客様各位

いつも弊社のウェブサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からのお問い合わせに対して、お答えすることができないトラブルが発生致しました。原因は、システム設定の不備によるもので、現在は解決し、復旧しております。

当社では、お客様のお問い合わせを大切に考え、効率的に対応させていただくために、5月にサイトリニューアルを行いました。その際、システム設定において、お客様から頂いたお問い合わせが弊社内に展開されていない不具合が発生いたしました。お客様には、大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申しあげます。今後このようなことのないよう取り組んでまいります。
これからもお客様からのお問い合わせをスムーズに受け付け、迅速に回答させていただくため、品質向上に向けて引き続き努力いたします。

改めて、お客様にはご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

お客様のご理解とご協力に感謝申し上げます。

敬具